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PhraseEcho
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技术支持与帮助 (Support)

遇到问题或有任何疑问？先查看常见解答；如果仍未解决，欢迎直接通过官方技术支持邮箱联系我们。

常见问题解答 (FAQ)

❓ 为什么语音发音无法正常播放？

iOS 版本对大多数支持语言优先使用 PhraseEcho 的 Supertonic 离线语音，首次使用时可能需要下载语音资源；资源不可用时会回退到 Apple 系统语音。中文使用 Apple 系统语音。Android 版本使用应用支持的系统语音路径。

❓ 如何换机或在两台设备间迁移数据？

PhraseEcho 不要求创建账户。您可以在原设备的应用设置中导出完整 JSON 备份，将文件传输到新设备，再选择“恢复备份”。iOS 版本还可以使用自己的 iCloud Drive 保存和恢复自动备份。

❓ 复习算法的评分机制是如何运作的？

PhraseEcho 采用升级版 EchoFlow 自适应间隔重复算法，通过“完全听懂 (Good)”、“部分听懂 (Fuzzy)”和“完全没听懂 (Forgot)”三档评分，综合计算连续掌握度、难度因子和冷却时间，自适应调整下一次提醒时机。

❓ CSV 文件有什么格式要求？

应用支持 PhraseEcho 格式的 UTF-8 CSV 导入，以及完整 JSON 备份恢复。普通 Anki 导出文件或其他 CSV 文件不一定兼容。

❓ 使用 OpenRouter AI 翻译时，文字会发送到哪里？

AI 辅助翻译是完全可选的功能。当用户主动点击请求 AI 翻译时，当前短句原文和翻译目标语言会直接发送至 OpenRouter 及其模型服务提供商以获取对应译文。请不要提交密码、私人对话或其他敏感内容；核心离线学习与复习功能完全不需要 OpenRouter API Key。

❓ 语音识别需要联网吗？

在支持设备端识别且相关资源可用时，可以在设备上处理。设备端识别不可用时，系统可能使用 Apple 的语音识别服务。首次准备语音资源也可能需要网络。

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